Die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen ist nicht mehr allein ausschlaggebend für die positive Wahrnehmung von Unternehmen und Organisationen. Gerade in Zeiten des extrem schnellen Informationsaustausches über das Internet muss jedes Unternehmen auf ein zeitgemäßes Erscheinungsbild achten, das von Kunden und Mitarbeitenden akzeptiert wird.
Öffentlichkeitsarbeit (externe Kommunikation)
Formen der Organisationskommunikation (interne Kommunikation)